Qualche volta, dalle nostre verifiche capita circa una volta su 100 – 150, uno clicca su tutti i pulsanti ma alla fine appare un messaggio che dice che il video non è stato registrato e invita a contattare l’amministratore.
Stiamo cercando di capire il perché di questo errore, anche se non è semplice, in quanto capitando una volta ogni tanto occorre capire perché quasi sempre tutto funziona e qualche volta no…i misteri dell’informatica!!
In questo caso comunque è sufficiente inviare una mail all’indirizzo [email protected] indicando il proprio nome utente e il video che non è stato memorizzato e noi, di solito entro 24 ore, provvediamo alla registrazione manuale. Dopo che abbiamo registrato manualmente il video questo risulta con il classico segno di spunta verde.
Nel frattempo uno può andare avanti a vedere i video successivi.
Alla fine, sia che la spunta sia avvenuta regolarmente come da sistema sia che l’abbiamo fatta noi, tutti i 15 video devono risultare spuntati.
Quindi in sintesi, se ti capita di vedere un video, di cliccare su tutti i pulsanti e di non vedertelo registrato (cioè senza il segno verde di spunta) mandaci una mail.
Saluti
